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2019上半年助理人力资源管理师专业能力试题及答案

中华考试网  [ 2019年05月26日 ]  【

2019上半年助理人力资源管理师专业能力试题及答案

  一、 简答题(本题共2题,第1小题10分,第2小题15分,共25分)

  1、 考评阶段是绩效管理的重心,请问应如何做好考评的组织实施工作?(10分)

  2、 请简要说明可以采取哪此方式调整劳动关系?(15分)

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  二、 计算题(本题1题,共15分,先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)

  某企业主要生产A、B、C三种产品,三种产品的单位产品工时定额和2008年的订单如表1所示。预计该企业在2008年定额完成率为110%,废品率为3%,员工出勤率为95%。

  表1 2008年产品定单

产品类型

单位产品工时定额(小时)

2008年的订单(台)

A产品

100

30

B产品

200

50

C产品

300

60

  请计算企业2008年生产人员的定员人数

  三、 安全分析题(本题共2题,每小题20分,共40分)

  1、 TS集团公司在刚刚起步时,曾在报纸上公开刊登向社会报出高级技术管理人才的广告,在一周内就有200余名专业技术人员前来报名,自荐担任ST集团的经理、部门主管、总工程师?#21462;?#20844;司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团,并由总裁亲自参加,随后,招聘团对应?#21018;?#36827;行了笔试、面试等选拔测试,挑选出一批优秀的人才。这次向社会公开招聘人才的尝试给ST集团带来了新的生机和活力,使其迅速发展成为当地知名的公司。

  随着知名度的迅速提高,该公司开始从组织内部寻找人才。公司决策层认为:寻找人才是非常困难的,但是组织内部机构健全,管理上了轨道,大家懂得做事,单位主管有了知人之明,有了伯乐人才自然会被挖掘出来。基于这个思想,每当人员缺少的时候,该公司并不是立即对外招?#31119;?#32780;是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任,如果?#26657;?#20808;在内部解决,各个部门之间可以互通有无进行人才交流,只要是本部门需要的人才,双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请。

  请回答:

  (1) 在起步阶段,TS集团公司为?#35009;?#37319;用外部?#24515;?#30340;方式(6分)

  随着企业的知名度越来越高,TS集团为?#35009;从?#20808;从组织内部寻找人才?(14分)

  2、 A煤矿是有2000余人的年产120万吨原煤的中型煤矿,2006年上级主管部门特拔下15万元奖金,奖励该煤矿在安全与生产中做出贡献的广大员工。

  在这15万元奖金的分配过程中,该煤矿矿长召集下属五位副矿长和工资科长、财务科长、人事科长和相关科?#19994;?#39046;导开了一个“分配安全奖金”的会议这些高层管理者认为,工人只需保证自身安全,而主管们不但要保证自身安全还要负责一个班组、区、队或一个矿的安全工作;尤其是矿领导,不但要负经济责任,还要负法律责任。因此,会议决定,将奖金根据责任的大小分为五个档次,矿长3000元,副矿长2500元,科长800元,一般管理人员500元,工人一律50元,奖金刚好发完。

  奖金下发后全矿显得风平?#21496;玻?#20294;几天后矿里的安全事?#31034;?#25509;连发生。当矿长亲?#28304;?#39046;工作组到各工队追查事故考起因时,矿工们说:?#25300;?#20204;拿的安全奖少,没那份安全责任,干部拿的奖金多,让他们干吧!?#34987;?#26377;一些工人说:“老子受伤,就是为了不让当官的拿安全奖。”

  请结合本案例回答下列问题:

  请剖析A煤矿的奖金分配方案,并说明它产生负激励作用的原因。(6分)

  本次奖金分配方案的设计应重点考虑哪此因素?(10分)

  如你是该矿负责人会如何分配这批奖金?并说明理由。(4分)

  四、 方案设计题(本题1题,共20分)

  某外贸企业为提升企业的竞争力,针对部分业务人员过日子为期三天的商务礼仪培训,希望通过培训使每个学员能运用规范的商务礼仪进行各种商务活动,塑造良好的企业形象。培训结束后人力资源部门为了了解受训者对培训项目的?#34892;?#35748;识,同时为将来课程的改进收集信息,要求受训者填写培训课程评估表。

  请根据上述情况,为该企业做一份培训课程评估表。

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责编:chenzhu

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